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FAQ

미로가습기 가습엔진 수리가 가능한가요?

미로 공식 온라인몰 (ip:)
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미로가습기의 가습엔진 또는 UV엔진은 물로 완벽하게 세척 할 수 있게 완벽 방수, 완벽 방진 IP68 등급으로, 방진 6등급, 방수 8등급 각 영역에서 완벽한 보호능력을 갖춘 제품입니다. 

모듈 안쪽은 실리콘으로 밀봉되어있어, 고장 시에는 별도 수리가 불가능하며, 가습엔진 또는 UV엔진을 교체하여 이용해야 합니다.


무상 AS 기간은 제품의 구매한 시점으로 부터 1년이내이며, 고객님의 사용 과실의 경우에는 가습엔진 또는 UV엔진은 구매 교체하여 이용해야 함을 안내드립니다. 

부품 교체 필요 시 미로홈페이지, 미로스마트홈 앱 부품 코너에서 부품 구매 가능합니다.


* 미로 고객센터 상담 시 미리 확인해 주세요.

 - 구매일시, 구매처, 주문번호, 제품 시리얼넘버를 미리 확인해 주시면 빠른 상담 가능합니다.


* 유선 문의 :  미로 고객 만족 서비스센터 1661-5796로 상담가능하며, 바로 연결이 되지 않더라도 전화번호를 남겨주시면 콜백서비스(순차적)로 연락드리고 있습니다. 

* 온라인 문의 : 1. 카타오톡 플러스에서 "미로" 친구 추가 후 상담원 연결 시 상담원 채팅(순차적)이 가능합니다.

                     2. 미로홈페이지 1:1 문의에 글을 남겨주시면 상담원 답글로 안내 드리겠습니다.




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